Política de privacidad

Política de Privacidad

En ISIM JEWELS nos tomamos la protección de tus datos tan en serio como la de los nuestros. Esta política explica, de forma clara, qué datos tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Amalia Peigneux, que opera bajo el nombre comercial ISIM JEWELS. Puedes contactar con nosotros en cualquier momento escribiendo a isimjewels@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas al: suscribirte a la newsletter (correo electrónico); realizar un pedido (nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico y datos de pago); contactar con nosotros (los que incluyas en tu mensaje); e interactuar con nuestras redes sociales. Los datos de pago se procesan directamente a través de la pasarela de pago; ISIM JEWELS no almacena los datos completos de tu tarjeta.

3. Finalidades y base jurídica

  • Gestionar tus pedidos, envíos, cambios y devoluciones: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
  • Atender tus consultas: tu consentimiento y/o el interés legítimo en responderte (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
  • Enviarte la newsletter y comunicaciones comerciales: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD).
  • Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables y de consumo): obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil obliga a conservar la documentación de las operaciones). Los datos usados para el envío de la newsletter se conservan hasta que retires tu consentimiento.

5. Destinatarios de los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores necesarios para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento bajo el correspondiente contrato: la plataforma de comercio electrónico (Shopify), la pasarela de pago, la empresa de transporte que entrega tu pedido y la herramienta de envío de correo/newsletter. También podremos comunicar datos a las Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como la plataforma Shopify) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a isimjewels@gmail.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Newsletter y descuento de bienvenida

Al suscribirte a la newsletter recibirás un 10% de descuento en tu primera compra. Este descuento no es acumulable a otros y no se aplica a los gastos de envío. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en los propios correos o escribiéndonos.

9. Redes sociales

ISIM JEWELS dispone de perfiles en redes sociales (como Instagram) con la finalidad de dar a conocer sus productos. Al seguirnos o interactuar con ellos, el tratamiento de tus datos se rige también por las políticas de privacidad de la propia red social, cuya configuración de privacidad puedes gestionar en todo momento.

10. Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento, para analizar el uso de la web y, en su caso, con fines de marketing. Puedes configurar o rechazar su uso a través del aviso de cookies del sitio y de la configuración de tu navegador.

11. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, y solo tratamos los datos estrictamente necesarios para prestarte el servicio.